Directeurs/directrices du service à la clientèle et des services personnels
Les directeurs du service à la clientèle et des services personnels offrent des services, tels que le nettoyage à sec, la coiffure ou le nettoyage à domicile. Ce groupe comprend aussi les directeurs d'écoles qui offrent une formation non professionnelle, telles que des écoles de conduite, de langues, de musique, de danse, d'art, de cuisine ou de mode.
Combien ça paie au Canada ?
Ce que les offres annoncent
37,00 $ à 37,50 $ / h
La moitié centrale des offres démarre entre 35,00 $ et 38,00 $ l'heure.
Chiffre national. Le Québec n'a pas publié assez d'offres pour une médiane fiable : celle-ci vient de l'ensemble du pays, où les salaires peuvent différer de ceux d'ici.
18 des 139 offres annoncent une fourchette ; les autres affichent un taux unique. Les deux chiffres sont deux médianes distinctes — le bas et le haut de ce qui s'offre — et non l'étendue d'une même annonce.
Médiane calculée sur 139 offres publiées à l'échelle du Canada en juillet 2026.
Quels intérêts ce métier nourrit-il ?
Profil établi en lisant les fonctions que la classification décrit, puis recoupé sur O*NET. C'est une lecture, pas une mesure. Cette correspondance n'existe que pour les métiers les plus offerts : son absence ailleurs ne dit rien du métier. Un pourcentage de métier est une congruence, jamais une probabilité d'embauche.
Qu'est-ce qu'on y fait ?
- Ce groupe exerce une partie ou l'ensemble des fonctions suivantes :
- planifier, organiser, diriger, contrôler et évaluer les activités d'établissements fournisseurs de services tels que nettoyage à sec, coiffure ou nettoyage à domicile, ou d'écoles offrant de la formation non professionnelle telles que des écoles de conduite, de langues, de musique, de danse, d'art, de cuisine ou de mode;
- élaborer et mettre en oeuvre les politiques et les procédures pour les employés;
- planifier et gérer les budgets de fonctionnement et l'inventaire;
- répondre aux demandes de renseignements ou aux plaintes et résoudre les problèmes;
- gérer des contrats visant des stratégies de publicité et de marketing;
- embaucher le personnel, et assurer sa formation et sa supervision.
Que faut-il pour y entrer ?
- Un diplôme d'études secondaires est habituellement exigé.
- Un diplôme d'études collégiales ou un certificat d'études professionnelles dans la matière enseignée peut être exigé.
- Un à trois ans d'expérience dans le service offert sont habituellement exigés.
Ces conditions viennent de la classification nationale et vieillissent. Vérifiez auprès de l'établissement ou de l'ordre professionnel concerné.
Quels sont les autres noms de ce métier ?
55 appellations